1.À propos de ces termes
Ces Conditions générales ("Conditions") régissent votre accès au site FlexYourPass et l'achat et l'utilisation de tout city pass, billet ou service proposé (ensemble, le "Service"). En passant commande ou en utilisant un pass, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions.
Veuillez les lire attentivement. Si vous n'êtes pas d'accord avec elles, vous ne devez pas utiliser le Service.
2.Qui nous sommes
Le Service est exploité par Rokin Group Internacional SL, une société enregistrée en Andorre, dont le siège social est situé Carrer de la Covanella, Num. 5 Els Buners 7PB, AD300 Ordino, Andorre et numéro de TVA L-709674-F ("FlexYourPass", "nous" ou "notre").
3.Le service
FlexYourPass propose un city pass flexible qui vous permet de choisir un nombre d'attractions (par exemple 3, 5 ou 7) et de sélectionner les attractions et visites spécifiques que vous souhaitez visiter, y compris après paiement, depuis votre compte. La disponibilité, les heures d'ouverture et la liste des attractions participantes peuvent changer de temps en temps.
Nous agissons en tant que revendeur et facilitateur de billets et admissions pour des attractions tierces et opérateurs de visites. Les visites à ces attractions sont soumises aux conditions et règles de l'attraction ou de l'opérateur concerné.
4.Réservation & paiement
Lorsque vous passez commande, vous faites une offre d'achat d'un pass sous réserve de ces Conditions. Un contrat contraignant est formé lorsque nous confirmons votre commande et vous délivrons votre pass ou billet, généralement envoyé par e-mail sous forme de code QR mobile.
Vous vous engagez à fournir des informations précises, actuelles et complètes lors de la réservation. Le paiement est effectué au moment de l'achat en utilisant l'un des modes de paiement que nous proposons. Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement tiers ; nous ne stockons pas les détails complets de la carte.
5.Prix & monnaie
Les prix sont affichés sur le site et peuvent être affichés dans différentes monnaies. Le prix à payer est celui indiqué à la caisse au moment de votre commande. Nous pouvons modifier les prix à tout moment, mais les modifications n'affecteront pas les commandes que nous avons déjà confirmées.
Les éventuelles remises promotionnelles ou prix de vente sont soumis à leurs propres conditions et disponibilité, et peuvent être retirés ou modifiés à tout moment avant que vous ne complétiez votre achat.
6.Votre pass & billets
Votre pass est délivré électroniquement et accessible via votre compte et/ou un code QR mobile. Chaque pass est valable pour le nombre d'attractions acheté et reste valable jusqu'à la date de votre dernière visite.
Les passes et billets sont personnels pour le(s) voyageur(s) nommé(s) ou associé(s) à la commande et, sauf indication contraire, ne peuvent pas être revendus, transférés ou utilisés à des fins commerciales. Un pass ou une entrée d'attraction déjà utilisé ne peut être réutilisé.
7.Attractions & partenaires
Les attractions, visites et expériences sont fournies par des tiers indépendants. Leurs heures d'ouverture, disponibilité saisonnière, capacité, exigences d'âge ou de santé et règles de sécurité s'appliquent à votre visite et sont hors de notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables des actes, omissions ou qualité de service de ces tiers, bien que nous apporterons notre aide dans la mesure de ce qui est raisonnable.
Là où une attraction devient temporairement ou définitivement indisponible, nous pouvons proposer une alternative comparable si possible.
8.Annulations & remboursements
Vous pouvez annuler un pass éligible sans frais jusqu'à 24 heures avant la date et l'heure de la première attraction que vous prévoyez de visiter, avec un remboursement intégral sur votre méthode de paiement initiale dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
Une fois qu'un pass ou un billet d'attraction a été utilisé, il n'est pas remboursable. Certains articles peuvent ne pas être remboursables ou soumis à des conditions spécifiques indiquées au moment de l'achat.
9.Vos responsabilités
Vous êtes responsable de la sécurité de vos données de compte et de pass, d'arriver aux attractions pendant leurs heures d'ouverture et de respecter les règles de chaque attraction. Vous vous engagez à ne pas abuser du Service, à ne pas tenter de contourner la sécurité ou à utiliser le Service de manière illégale ou frauduleuse.
10.Responsabilité
Rien dans ces Conditions ne limite ou n'exclut notre responsabilité lorsqu'il serait illégal de le faire, y compris pour la mort ou des blessures corporelles causées par notre négligence ou pour fraude. Sous réserve de cela, et dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, et notre responsabilité totale en relation avec une commande ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour cette commande.
11.Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site, y compris le nom, le logo, le texte, les graphiques et la conception de FlexYourPass, sont notre propriété ou concédés sous licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas les copier, reproduire ou utiliser sans notre permission écrite préalable.
12.Modifications de ces termes
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps en temps. La version qui s'applique à votre commande est celle publiée au moment où vous l'avez passée. Nous publierons la version actuelle sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" actualisée.
13.Loi applicable
Ces conditions générales sont régies par les lois d'Andorre. En tant que consommateur, vous bénéficiez de toutes les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel vous résidez. Rien dans ces conditions générales n'affecte vos droits en tant que consommateur de vous prévaloir de telles dispositions impératives du droit local.
14.Contact
Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à info [@] flexyourpass [.] com.