1.Einführung
Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie FlexYourPass Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet, teilt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen oder einen Pass kaufen und verwenden. Wir verpflichten uns, Ihre Daten verantwortungsvoll und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), wo zutreffend, zu behandeln.
2.Wer ist verantwortlich für Ihre Daten
Der Datenverantwortliche ist Rokin Group Internacional SL, mit Sitz in Carrer de la Covanella, Núm. 5 Els Buners 7PB, AD300 Ordino, Andorra. Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter info [@] flexyourpass [.] com.
3.Daten, die wir sammeln
Abhängig davon, wie Sie den Service nutzen, können wir folgende Daten sammeln:
- Identitäts- & Kontaktdaten — wie Name und E-Mail-Adresse.
- Buchungsdaten — die Pässe und Attraktionen, die Sie wählen, Ankunftsdaten, Anzahl der Reisenden und Buchungsreferenzen.
- Zahlungsdaten — sicher verarbeitet durch unsere Zahlungsanbieter; wir erhalten Bestätigungen und begrenzte Angaben, nicht Ihre vollständige Kartennummer.
- Technische & Nutzungsdaten — wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen und wie Sie mit unserer Website interagieren.
- Kommunikation — Nachrichten, die Sie an unser Support-Team senden.
4.Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern, Ihren Pass und Ihre Tickets auszustellen und zu verwalten, Kundensupport bereitzustellen, Stornierungen und Rückerstattungen zu bearbeiten, unseren Service sicher zu halten, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und — sofern zulässig — Ihnen relevante Updates zu senden und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
5.Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
Wo die DSGVO gilt, stützen wir uns auf: Erfüllung eines Vertrags (um den Pass bereitzustellen, den Sie gekauft haben); gesetzliche Verpflichtung (zum Beispiel Steuer- und Buchhaltungsunterlagen); berechtigte Interessen (um unseren Service zu sichern und zu verbessern und Betrug zu verhindern); und Einwilligung (zum Beispiel für bestimmte Marketing- oder nicht wesentliche Cookies), die Sie jederzeit widerrufen können.
6.Zahlungen
Zahlungen werden von Drittanbieter-Zahlungsanbietern abgewickelt. Diese Anbieter verarbeiten Ihre Zahlungsdetails nach ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir speichern Ihre vollständigen Kartendetails nicht in unseren Systemen.
7.Weitergabe Ihrer Daten
Wir geben persönliche Daten nur weiter, soweit es zur Durchführung des Services erforderlich ist, einschließlich mit: Attraktions- und Tourpartnern (um Ihnen den Zugang zu den von Ihnen gewählten Erlebnissen zu ermöglichen); Zahlungsanbietern; IT-, Hosting- und E-Mail-Dienstleistern, die in unserem Auftrag handeln; und Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.
8.Internationale Übertragungen
Da FlexYourPass international tätig ist, können Ihre persönlichen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, einschließlich Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), die möglicherweise andere Datenschutzgesetze haben, übertragen und dort verarbeitet werden. Wann immer wir eine solche Übertragung vornehmen, treffen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten weiterhin ein angemessenes Schutzniveau erhalten — zum Beispiel durch die Verwendung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die Berufung auf eine anerkannte Angemessenheitsentscheidung oder die Zusammenarbeit mit Anbietern, die sich zu gleichwertigen Schutzmaßnahmen verpflichten.
9.Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, Ihre Präferenzen zu speichern, die Leistung zu messen und — mit Ihrer Einwilligung — für Analysen und Marketing. Sie können Ihre Präferenzen über unser Cookie-Banner oder Ihre Browsereinstellungen verwalten.
10.Datenaufbewahrung
Wir bewahren persönliche Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich zur Erfüllung von gesetzlichen, buchhalterischen oder Berichtspflichten. Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.
11.Ihre Rechte
Vorbehaltlich des geltenden Rechts haben Sie das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, ungenaue Daten zu korrigieren, die Löschung zu beantragen, die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, auf Datenübertragbarkeit und die Einwilligung zu widerrufen. Wo die DSGVO gilt, haben Sie auch das Recht, bei Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.
12.Sicherheit
Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher, aber wir arbeiten daran, unsere Schutzmaßnahmen auf dem neuesten Stand zu halten.
13.Kinder
Unser Service ist für die Nutzung durch Erwachsene bestimmt und richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern, und wenn Sie unter 18 sind, sollten Sie den Service nur mit der Beteiligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns ohne angemessene Zustimmung persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden Schritte unternehmen, um diese Informationen zu entfernen.
14.Änderungen an dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden die aktuelle Version auf dieser Seite veröffentlichen und das oben genannte Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden Ihnen gegebenenfalls mitgeteilt.
15.Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zu unserem Umgang mit Ihren Daten kontaktieren Sie uns unter info [@] flexyourpass [.] com.