1.Introduzione
Questa Informativa sulla privacy spiega come FlexYourPass raccoglie, utilizza, condivide e protegge i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, crei un account o acquisti e utilizzi un pass. Ci impegniamo a gestire i tuoi dati in modo responsabile e in linea con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) dove applicabile.
2.Chi è responsabile dei tuoi dati
Il titolare del trattamento è Rokin Group Internacional SL, registrato presso Carrer de la Covanella, Núm. 5 Els Buners 7PB, AD300 Ordino, Andorra. Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, contattaci a info [@] flexyourpass [.] com.
3.Dati che raccogliamo
A seconda di come utilizzi il Servizio, possiamo raccogliere:
- Dati di identità e contatto — come il tuo nome e indirizzo email.
- Dati di prenotazione — il pass e le attrazioni che scegli, le date di arrivo, il numero di viaggiatori e i riferimenti di prenotazione.
- Dati di pagamento — elaborati in modo sicuro dai nostri fornitori di pagamenti; riceviamo conferma e dettagli limitati, non il tuo numero di carta completo.
- Dati tecnici e di utilizzo — come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e browser, e come interagisci con il nostro sito web.
- Comunicazioni — messaggi che invii al nostro team di supporto.
4.Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare e consegnare i tuoi ordini, emettere e gestire i tuoi pass e biglietti, fornire assistenza clienti, gestire cancellazioni e rimborsi, mantenere il nostro Servizio sicuro, rispettare gli obblighi legali e — dove consentito — inviarti aggiornamenti pertinenti e migliorare i nostri servizi.
5.Basi legali per l'elaborazione
Dove il GDPR si applica, ci basiamo su: esecuzione di un contratto (per fornire il pass che hai acquistato); obbligo legale (ad esempio, registri fiscali e contabili); interessi legittimi (per garantire e migliorare il nostro Servizio e prevenire frodi); e consenso (ad esempio, per determinati cookie di marketing o non essenziali), che puoi revocare in qualsiasi momento.
6.Pagamenti
I pagamenti sono gestiti da fornitori di pagamento terzi. Questi fornitori elaborano i tuoi dettagli di pagamento secondo le loro politiche sulla privacy. Non memorizziamo i tuoi dati completi della carta nei nostri sistemi.
7.Condivisione dei dati
Condividiamo dati personali solo se necessario per gestire il Servizio, inclusi: partenariati con attrazioni e tour (per farti accedere alle esperienze che selezioni); fornitori di pagamento; fornitori di servizi IT, hosting e email che agiscono per nostro conto; e autorità dove richiesto dalla legge. Non vendiamo i tuoi dati personali.
8.Trasferimenti internazionali
Poiché FlexYourPass opera a livello internazionale, i tuoi dati personali possono essere trasferiti e elaborati in paesi diversi da quello in cui vivi, inclusi paesi al di fuori dell'Area Economica Europea (SEE) che possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse. Ogni volta che eseguiamo un tale trasferimento, adottiamo misure per garantire che i tuoi dati continuino a ricevere un livello adeguato di protezione — ad esempio, utilizzando le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, affidandoci a una decisione di adeguatezza riconosciuta, o lavorando solo con fornitori che si impegnano a protezioni equivalenti.
9.Cookie
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per gestire il sito web, ricordare le tue preferenze, misurare le prestazioni e — con il tuo consenso — per analisi e marketing. Puoi gestire le tue preferenze tramite il nostro banner sui cookie o le impostazioni del tuo browser.
10.Conservazione dei dati
Manteniamo i dati personali solo per il tempo necessario ai fini descritti in questa politica, inclusi per soddisfare requisiti legali, contabili o di rendicontazione. Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo in modo sicuro o li rendiamo anonimi.
11.I tuoi diritti
Fatte salve le leggi applicabili, hai il diritto di accedere ai tuoi dati; di correggere i dati inaccurati; di richiedere la cancellazione; di limitare o opporsi al trattamento; alla portabilità dei dati; e di revocare il consenso. Dove il GDPR si applica, hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo locale.
12.Sicurezza
Utilizziamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o abuso. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, ma ci impegniamo a mantenere le nostre protezioni aggiornate.
13.Bambini
Il nostro Servizio è destinato all'uso da parte di adulti e non è rivolto ai bambini. Non raccogliamo deliberatamente dati personali di bambini, e se hai meno di 18 anni dovresti utilizzare il Servizio solo con il coinvolgimento di un genitore o tutore. Se credi che un bambino ci abbia fornito dati personali senza il consenso appropriato, ti preghiamo di contattarci e adotteremo misure per rimuovere tali informazioni.
14.Modifiche a questa politica
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo la versione corrente su questa pagina e aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" sopra. Modifiche significative possono essere comunicate a te dove opportuno.
15.Contattaci
Per qualsiasi domanda su questa politica o su come gestiamo i tuoi dati, contattaci a info [@] flexyourpass [.] com.