1.Sobre estos términos
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan tu acceso y uso del sitio web FlexYourPass y la compra y uso de cualquier pase de ciudad, boleto o servicio que ofrecemos (conjuntamente, el "Servicio"). Al realizar un pedido o usar un pase, confirmas que has leído, entendido y aceptas estar vinculado por estos Términos.
Por favor, léelos atentamente. Si no estás de acuerdo con ellos, no deberías usar el Servicio.
2.Quiénes somos
El Servicio es operado por Rokin Group Internacional SL, una empresa registrada en Andorra, con domicilio social en Carrer de la Covanella, Núm. 5 Els Buners 7PB, AD300 Ordino, Andorra y número de IVA L-709674-F ("FlexYourPass", "nosotros" o "nuestro").
3.El servicio
FlexYourPass ofrece un pase de ciudad flexible que te permite elegir un número de atracciones (por ejemplo 3, 5 o 7) y seleccionar las atracciones y tours específicos que deseas visitar, incluyendo después del pago, desde tu cuenta. La disponibilidad, los horarios de apertura y la lista de atracciones participantes pueden cambiar de vez en cuando.
Actuamos como revendedores y facilitadores de boletos y entradas a atracciones de terceros y operadores turísticos. Las visitas a esas atracciones también están sujetas a los términos y reglas de la casa de la atracción o operador correspondiente.
4.Reserva y pago
Cuando realizas un pedido, haces una oferta para comprar un pase sujeto a estos Términos. Se forma un contrato vinculante cuando confirmamos tu pedido y emitimos tu pase o boleto, normalmente entregado por correo electrónico como un código QR móvil.
Te comprometes a proporcionar información precisa, actualizada y completa al reservar. El pago se realiza en el momento de la compra utilizando uno de los métodos de pago que ponemos a tu disposición. Los pagos son procesados por nuestros proveedores de pago de terceros; no almacenamos los detalles completos de la tarjeta.
5.Precios y moneda
Los precios se muestran en el sitio web y pueden mostrarse en diferentes monedas. El precio a pagar es el que se muestra al momento del pago al realizar tu pedido. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán los pedidos que ya hemos confirmado.
Cualquier descuento promocional o precios de venta están sujetos a sus propias condiciones y disponibilidad, y pueden ser retirados o cambiados en cualquier momento antes de completar tu compra.
6.Tu pase y boletos
Tu pase se entrega electrónicamente y se accede a él a través de tu cuenta y/o un código QR móvil. Cada pase es válido para el número de atracciones compradas y sigue siendo válido hasta la fecha de tu última visita.
Los pases y boletos son personales para el(los) viajero(s) nombrados o asociados con el pedido y, a menos que se indique lo contrario, no pueden ser revendidos, transferidos o utilizados para fines comerciales. Un pase o entrada a una atracción que se haya usado no puede volver a usarse.
7.Atracciones y socios
Las atracciones, tours y experiencias son proporcionadas por terceros independientes. Sus horarios de apertura, disponibilidad estacional, capacidad, requisitos de edad o salud y reglas de seguridad se aplican a tu visita y están fuera de nuestro control. No somos responsables de los actos, omisiones o calidad del servicio de estos terceros, aunque ayudaremos en lo que razonablemente podamos.
Cuando una atracción se vuelva temporalmente o permanentemente no disponible, podemos ofrecer una alternativa comparable donde sea posible.
8.Cancelaciones y reembolsos
Puedes cancelar un pase elegible sin cargo hasta 24 horas antes de la fecha y hora de la primera atracción que planeas visitar, con un reembolso completo a tu método de pago original dentro de los 3-5 días hábiles.
Una vez que se haya usado un pase o un boleto de atracción, no es reembolsable. Ciertos artículos pueden no ser reembolsables o estar sujetos a condiciones específicas donde se indique al momento de la compra.
9.Tus responsabilidades
Eres responsable de mantener la seguridad de los detalles de tu cuenta y pase, llegar a las atracciones dentro de sus horarios de apertura y cumplir con las reglas de cada atracción. Aceptas no hacer un uso indebido del Servicio, intentar eludir la seguridad, o utilizar el Servicio de manera ilegal o fraudulenta.
10.Responsabilidad
Nada en estos Términos limita o excluye nuestra responsabilidad donde sería ilegal hacerlo, incluyendo por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, o por fraude. Sujeto a eso, y en la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, y nuestra responsabilidad total en conexión con un pedido no excederá la cantidad que pagaste por ese pedido.
11.Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo el nombre, logotipo, texto, gráficos y diseño de FlexYourPass, es propiedad nuestra o está licenciado a nosotros y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, reproducir o utilizarlo sin nuestro permiso previo por escrito.
12.Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión que se aplica a tu pedido es la que se publica en el momento en que lo realizaste. Publicaremos la versión actual en esta página con una "Última actualización" actualizada.
13.Ley aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Andorra. Como consumidor, te beneficias de cualquier disposición obligatoria de la ley del país en el que resides. Nada en estos términos y condiciones afecta tu derecho como consumidor a hacer valer dichas disposiciones obligatorias de la ley local.
14.Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctanos en info [@] flexyourpass [.] com.